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      “有了‘網(wǎng)上國網(wǎng)’之后，我再也不用跑到營業(yè)廳去咨詢了，躺在沙發(fā)上就可以查詢我家的電量和繳納電費(fèi)了，還可以報(bào)修，真的太方便了。”用戶李先生高興的說道。為了讓客戶充分享受網(wǎng)上國網(wǎng)帶來的便捷服務(wù)，該公司工作人員堅(jiān)持以客戶為中心，手把手、零距離宣傳網(wǎng)上國網(wǎng)APP的優(yōu)點(diǎn)和操作方法，利用“黨建+優(yōu)化營商環(huán)境”平臺(tái)，以線上線下活動(dòng)為依托，加大網(wǎng)上國網(wǎng)的推廣，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳，將供電營銷與網(wǎng)上國網(wǎng)深度融合，進(jìn)一步優(yōu)化營銷服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。并圍繞“三壓減、二加強(qiáng)、一提高”，開展報(bào)裝接電專項(xiàng)治理行動(dòng)，快速響應(yīng)和解決客戶各類用電需求，進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)提效、營造良好營商環(huán)境，使客戶從辦電報(bào)裝到用電繳費(fèi)，享受更加快捷便利的供電服務(wù)。

        下階段，該公司將緊緊抓住網(wǎng)上國網(wǎng)強(qiáng)大功能的優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化供電服務(wù)，有效落實(shí)“首問責(zé)任制”和“一次都不跑”服務(wù)，減少客戶往返次數(shù)，節(jié)約客戶辦電成本，全面提升供電服務(wù)水平和客戶滿意度。