報(bào)道 為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化電力營商環(huán)境方案的落實(shí)，滿足客戶所需，紅河個(gè)舊供電局蔓耗供電所本著“零距離服務(wù)客戶”的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)部分專變及低壓用戶進(jìn)行了走訪。
走訪過程中，工作人員來到黃木樹村委會(huì)，向黃木樹村委會(huì)用電客戶面對(duì)面宣傳了智能交費(fèi)服務(wù)模式、電費(fèi)電價(jià)政策及優(yōu)化電力營商環(huán)境的相關(guān)舉措?，F(xiàn)場對(duì)客戶反映的問題進(jìn)行了答疑解惑。通過與客戶面對(duì)面的溝通走訪，滿足了客戶所需，得到了客戶好評(píng)。
個(gè)舊供電局蔓耗供電所員工來到供電轄區(qū)的優(yōu)質(zhì)客戶立丹淀粉廠，向立丹淀粉廠宣貫了黨中央、國務(wù)院關(guān)于“降低工商業(yè)電價(jià)5%政策延長至今年年底”的相關(guān)政策，并邀請(qǐng)?jiān)摽蛻魮?dān)任紅河個(gè)舊供電局“優(yōu)化營商環(huán)境用電監(jiān)督員”。支持企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，確保延長階段性降低企業(yè)用電成本政策落實(shí)到位。除此之外，工作人員還對(duì)立丹淀粉廠的變壓器和配電室進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，及時(shí)向客戶反饋發(fā)現(xiàn)的安全隱患，有效地解決了企業(yè)的用電之憂。
此次走訪，展現(xiàn)了供電所與客戶良好的溝通渠道、攜手共贏的意愿。目前，供電所正在大力推動(dòng)智能交費(fèi)服務(wù)協(xié)議簽訂工作，智能交費(fèi)具有日電費(fèi)核算、電量隨時(shí)查詢、交費(fèi)渠道多樣、余額及時(shí)提醒、復(fù)電快速可靠、停電前預(yù)警等多項(xiàng)特色服務(wù)。
通過現(xiàn)場走訪，所里員工更加了解客戶的用電需求，與轄區(qū)村委會(huì)建立了聯(lián)系，有效推動(dòng)智能交費(fèi)業(yè)務(wù)的開展。下一步，蔓耗供電所將持續(xù)開展客戶上門服務(wù)，及時(shí)為客戶排憂解難，主動(dòng)為用戶送上優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，為所轄用戶創(chuàng)造更好的供用電環(huán)境。韓國大宇更名韓國斗山在中國區(qū)域說明